อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณสมัครบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เล่นในล็อบบี้คาสิโนสดและสล็อต หรือถอนเงินออก ทุกข้อใช้กับบัญชีที่เปิดในประเทศไทยและขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีหนึ่งคนหนึ่งบัญชีฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่เราระบุข้อมูลบัญชีต้องตรงกับตัวตนจริงเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายท้องถิ่น
u3103 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมทั้งสิทธิของคุณในฐานะเจ้าของบัญชีและวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว ประวัติการเงิน และกิจกรรมในล็อบบี้ เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเท่านั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทย

การเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และป้องกันการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและปรับแต่งล็อบบี้ตามภาษาและพื้นที่ของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้เซสชันต้องเปิดไว้เพื่อให้ล็อกอินค้างอยู่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการเงินไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต แต่อาจเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้เพื่อการตรวจสอบภายหลัง

สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการภายใน 14 วันทำการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดได้ที่ไหน

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจข้อใดข้อหนึ่ง หรือต้องการตรวจสอบว่าบัญชีของคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขหรือไม่ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะอธิบายข้อกำหนดเป็นภาษาที่เข้าใจง่ายและแนะนำขั้นตอนถัดไปหากมีเรื่องที่ต้องแก้ไข ทีมซัพพอร์ตเข้าถึงประวัติบัญชีของคุณและสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการฝาก การถอน หรือสถานะการยืนยันตัวตนได้ตรง

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้ u3103 แล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถดึงข้อมูลบัญชีของคุณมาตรวจสอบพร้อมกับคุณได้ทันที ใช้ได้ตลอดเวลาที่คุณล็อกอินอยู่
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในส่วนติดต่อเรา เหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบไฟล์หรือต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
คำถามที่พบบ่อย เช็คหน้า FAQ ในเมนูล่างของล็อบบี้ เราเขียนคำตอบสั้นๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดที่ลูกค้าถามบ่อย เช่น วิธียืนยันตัวตน วิธีปิดบัญชี หรือเงื่อนไขการถอนเงิน อ่านได้ไม่ต้องล็อกอิน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราเลือกคำถามที่ลูกค้า u3103 ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงิน และสิทธิในการปิดบัญชี คำตอบด้านล่างอิงจากข้อกำหนดฉบับปัจจุบันและกฎหมายที่ใช้ในประเทศไทย หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่เห็นในรายการนี้ ถามทีมซัพพอร์ตได้ตลอด

กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เราตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนโอนเงินออก เราจะขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนและหลักฐานบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ขั้นตอนนี้ป้องกันการถอนเงินโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยให้กับยอดเงินของคุณ

คุณเปิดได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนเท่านั้น ข้อกำหนดของเราห้ามมิให้เปิดบัญชีซ้ำในชื่อเดียวกันหรือแชร์บัญชีให้คนอื่นใช้ หากเราตรวจพบว่ามีบัญชีซ้ำหรือกิจกรรมที่ผิดเงื่อนไข เราจะพักบัญชีทั้งหมดและระงับยอดเงินจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ

เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศในล็อบบี้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ ให้ปิดบัญชีผ่านซัพพอร์ตก่อนวันที่มีผลบังคับ การใช้บริการต่อไปหลังจากวันนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

ใช่ ชื่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้กับ u3103 ทุกประการ เราจะปฏิเสธการฝากหรือการถอนที่ชื่อไม่ตรงกัน เพราะเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการฟอกเงินตามกฎหมายท้องถิ่น

หากคุณปิดบัญชีด้วยตัวเองผ่านซัพพอร์ต คุณสามารถขอเปิดบัญชีใหม่ได้ภายหลังโดยติดต่อทีมของเรา แต่ถ้าเราปิดบัญชีเพราะคุณละเมิดข้อกำหนด คุณจะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในส่วนการระงับบัญชี

ติดต่อซัพพอร์ต u3103 ก่อนเสมอ เราจะตรวจสอบประวัติบัญชีและธุรกรรมของคุณแล้วอธิบายสาเหตุและขั้นตอนแก้ไข หากคุณยังไม่พอใจกับคำตอบ คุณสามารถส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐานประกอบ การตัดสินของเราถือเป็นที่สุดตามที่ระบุในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต