อ้างอิง

กรอบกฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน u3103

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณและแจ้งให้คุณรู้ว่าข้อมูลส่วนบุคคล การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงบัญชีของคุณได้รับการจัดการอย่างไร

ใช้ได้ตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณช่องทางติดต่อนโยบายความโปร่งใสในการจัดเก็บข้อมูล
u3103 กรอบกฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน u3103
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์เข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ทางกฎหมายตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้ของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนดการใช้งาน หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับกรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณและแนะนำขั้นตอนการส่งคำขออย่างเป็นทางการ
อีเมลนโยบาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่ทีมนโยบายของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือเพื่อดูเอกสารนโยบายฉบับเต็ม แบบฟอร์มคำขอข้อมูล และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้สิทธิ์ทางกฎหมายที่มีให้ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินของคุณ เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และให้คุณควบคุมวิธีที่ข้อมูลของคุณถูกใช้งาน ด้านล่างคือวิธีที่เราจัดการแต่ละด้านของนโยบายกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

การเก็บรักษาข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy และบันทึกเซสชันเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดการตรวจสอบ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชีและล็อบบี้

ความปลอดภัยของธุรกรรม

การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ใช้การเข้ารหัสและขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องเงินของคุณ เราไม่เก็บรายละเอียด PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ และธุรกรรมทุกรายการจะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ

การใช้สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์

บัญชีของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในประเทศไทย การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ อ่านข้อกำหนดการใช้งานฉบับเต็มในส่วนช่วยเหลือของบัญชีเพื่อดูรายละเอียดเฉพาะ

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวมถึงประวัติบัญชี ธุรกรรม และบันทึกเซสชัน ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บบันทึกธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยบัญชี แต่เราไม่เก็บ PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ การชำระเงินทุกรายการใช้การเข้ารหัสและคุณสามารถดูประวัติในบัญชีของคุณ

คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ในบัญชีของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและอัปเดตบัญชีของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างใช้งานไม่ได้

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลหลังจากจัดการธุรกรรมที่ค้างอยู่และปฏิบัติตามข้อกำหนดการเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต